早上排队买咖啡。
前面的大哥掏出手机,支付宝一扫,“叮”的一声,领了个8块钱红包。
店员笑着说:“先生您运气真好,这个活动刚开始呢。”
我在后面看着,心里却想:这不是第一次了,也不会是最后一次。
还记得吗?
去年的扫码领红包,前年的花呗红包,大前年的转账红包。。。
支付宝每隔一段时间,就会掀起一波“撒钱”浪潮。
朋友圈里到处都是红包码,办公室里同事们互相扫,菜市场大妈也会让你扫一扫。
热闹吗?热闹。
持久吗?
从来没有。
每一次支付宝的补贴大战,最后都变成了微信支付的用户教育。
为什么会这样?
我翻了翻手机使用记录。
微信:平均每天打开47次。 支付宝:平均每月打开3次。
这就是答案。
你想想自己的一天:
早上醒来第一件事,看微信消息。 上班路上,刷朋友圈。 工作沟通,发微信。 中午点外卖,微信群里拼单。 下班约饭,微信里商量。
而支付宝呢?
月初还花呗,月中看余额宝收益,月底。。。好像也没什么事了。
一个是生活工具,一个是理财工具。
这就像让保险柜去跟钥匙串比谁用得多。
保险柜再豪华,功能再强大,你也不会天天开它十几次。
我有个做小生意的朋友,特别精明。
支付宝有活动的时候,他会把收款码换成支付宝的。顾客扫码能领红包,他也能多赚点。
“那活动结束后呢?”我问。
“当然换回微信啊,”他理所当然地说,“顾客都用微信,我总不能为了那点补贴,让人家专门打开支付宝吧?”
做生意的人最懂人性。
便利,永远比便宜更重要。
习惯,永远比优惠更持久。
更扎心的是什么?
支付宝每次搞活动,其实都在帮微信培养用户习惯。
想想看:
原本不会手机支付的大爷大妈,为了领支付宝的红包,学会了扫码。 学会了之后呢?天天用的还是微信。
原本只用现金的小商贩,为了支付宝的补贴,装了收款码。 补贴结束后呢?微信收款码成了标配。
支付宝花钱教育市场,微信坐收渔利。
这就像你花大价钱装修了房子,最后住进去的是别人。
其实支付宝也不是不明白这个道理。
它试过做社交,记得吗?那个“圈子”功能,还有“集五福”。。。
但社交这东西,不是你想做就能做的。
它需要的不是功能,而是场景;不是补贴,而是习惯。
就像你不会因为银行给你送礼品,就天天去银行大厅坐着聊天。
那支付宝该怎么办?
放弃线下支付?当然不行,这是命根子。
继续撒钱?治标不治本。
我觉得答案可能在别处。
比如,去那些微信到不了的地方。
大额转账、跨境支付、数字资产。。。这些微信不想碰或者碰不了的领域。
又或者,做那些只有支付宝能做好的事。
信用体系、风控能力、金融服务。。。这些才是支付宝的基因。
与其在别人的主场打消耗战,不如在自己的领域建护城河。
但显然,支付宝还是选择了硬刚。
也许是KPI压力,也许是不甘心,也许是真的相信能逆袭。
谁知道呢。
反正下次支付宝再搞活动,我们还是会去薅羊毛。
薅完之后,还是会用回微信。
这就是现实。
残酷,但真实。
职业网络创业10来年,擅长网站建设、SEO被动流量、闲鱼项目,懒人AI写作。
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